FAQ

Hvornår kan jeg få leveret?

Vi leverer hver onsdag og fredag.

Skal jeg være hjemme når I kommer?

Nej, det er ikke nødvendigt, at du er hjemme, når pakken bliver leveret.

Kan jeg afhente min ordre?

Nej vi kan ikke tilbyde afhentning af varer fysisk.

Hvad koster levering?

Prisen for fragt er 69,00 kr. ved ordre under 500,00 kr. og 0,00 kr. ved ordre over 500,00 kr.

Hvornår er min ordre accepteret?

Når du har bestilt modtager du en e-mail med din bestilling. Indenfor 24 timer vil du modtage en endelig bekræftelse fra Madkurven på, at din bestilling er modtaget, og om den kan lade sig gøre.

Hvordan bestiller jeg på Madkurven.dk?

Du putter de varer i kurv du ønsker at købe og går videre til kasse og betaler. På kassesiden kan du oprette en konto, så gemmer vi din kvittering og du kan altid logge ind og se dine tidligere køb.

Hvad koster det er bruge kreditkort?

Betaling af varer på madkurven.dk er gratis for alle betalingsmetoder.

Kan min bestilling annulleres?

Frem til det tidspunkt, hvor din ordre begynder at blive ekspederet på vores lager eller hos vores leverandør, kan du annullere din ordre. Det gør du ved at skrive til os på mail info@madkurven.dk, eller ringe til os på telefon 71 99 52 37 (hverdage kl. 08-23). Herefter er det ikke længere muligt

Hvad skal jeg gøre hvis jeg fortryder mit køb?

Der er ikke fortrydelsesret på fødevarer, men hvis du modtager en vare, der imod forventning ikke svarer til det ønskede, skal du hurtigst muligt gøre vores kundeservice opmærksom på det, via e-mail eller telefon, så vi kan finde den bedst mulige løsning.

E-mail: info@madkurven.dk
Telefon: 71 99 52 37

Hvor leverer I?

Vi leverer til hele landet, undtagen ikke brofaste øer.

Hvad gør jeg hvis jeg modtager dårlige varer?

Hvis du modtager nogle varer som ikke lever op til dine forventninger, kontakter du bare til vores kundeservice, og vi vil gøre hvad vi kan få at løse problemet.

kundeservice@madkurven.dk
+45 71 99 52 37

Har I økologiske varer?

Ja det har vi! Hos Madkurven har vi et væld af økologiske produkter. Du kan se oversigten ved at klikke her: https://madkurven.dk/page/1/?s=%C3%B8kologisk&post_type=product

Dine varer